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广饶县广播电视局服务承诺
一、承诺内容
1、坚持正确舆论导向，为县委、县政府的工作大局服务，宣传科学理论、传播先进文化、弘扬社会正气，倡导科学精神，充分发挥县委、县政府舆论宣传主渠道、主阵地和主力军的正确引导作用。
2、严格执行宣传纪律，及时、全面、准确地转播好上级台广播电视节目，办好自办节目。真实、全面、客观、公正地报道新闻事实，讲究宣传艺术，创新报道形式，弘扬科学、文明、进步的理念，在全县经济社会发展中发挥应有的作用。坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，丰富节目内容、提高节目质量，满足人民群众的精神文化需求。
3、恪守职业道德，做遵纪守法的模范。在党纪和国家法律法规范围内进行采访报道活动，维护公民的合法权益，维护司法尊严，遵守各项政策，保守国家机密。同时，严格自律，敬业奉献，公正廉洁，强化规章制度的执行力度，采访报道活动和组织透明、公开，维护广播电视工作者的良好形象和良好的社会声誉。新闻热线电话：（0546）7721852。
4、提供优质服务。文明服务：办公环境整洁卫生，工作人员仪表端庄，使用文明用语，主动问候，热情迎送，杜绝服务忌语等不文明言行。首问服务：第一个接待服务对象人员要认真负责，做好办理或转办工作。限时服务：凡法律、规章以及其他规范性文件有时限要求的事项，须在规定时间内办结。凡未规定时限的，均本着简捷、优质、高效的原则，抓紧时间办理。有线电视网内居民需安装的，3个工作日内完成安装。用户报修故障一般在24小时内排除，较大故障48小时内排除。有线电视安装、维修热线：城区北站：7721770；城区南站：7721790；大王站：6875988；稻庄站：13054648048；丁庄站：6401831；石村站：13371504608；西刘桥站：13153410173；花官站：6471436。
5、抵制不正之风，自觉接受监督。坚决抵制有偿新闻、虚假报道、低俗之风和不良广告。坚持高品位、高标准，不得利用新闻采编权力或工作之便谋求个人与小集体利益。诚恳地接受社会各界的监督、批评。
二、违诺处理
对违反服务承诺制度，经申告查实的工作人员，情节轻微的给予告诫，责令作出书面检查；情节严重的，按管理制度予以严厉处罚；构成违纪违法的，追究相关责任。
三、违诺投诉
广播电视工作人员在工作中违反上述承诺的，服务对象可以拨打投诉电话进行投诉。新闻宣传服务投诉电话：（0546）7721737；有线电视服务投诉电话：7721267。
县纪委监察局举报电话：0546-6446311
0546-6457955
广饶县广播电视局
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