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广饶县环境保护局服务承诺
为切实推进“解放思想、改进作风，全面落实科学发展观”教育活动的深入开展，促进全局干部职工的环保责任意识，进一步提高服务水平，优化投资环境，树立环保部门的良好形象，作出如下承诺：
一、
建设项目环保手续办理服务承诺
1、建设项目环境保护审批
填报建设项目环境影响登记表的建设项目,县环保局在确认建设单位提供的项目建议书、建设项目环境影响登记表、土地使用证明等相关材料符合要求后,自收到环境影响登记表之日起3日内,做出审批决定,并书面通知建设单位。
根据《建设项目环境保护分类管理名录》和分级审批的有关规定,对上级环保部门审批的建设项目进行预审，在确认所收材料符合要求后,在5个工作日内予以审查,并出具是否同意上报的意见,并安排专人,实行跟踪服务,帮助建设项目及时报上级环保部门,并做好协助审批工作,最大限度的帮助企业节省时间与金钱。对于没有按限时服务制度为项目审报人办理审批手续的,严肃处理。
2、建设项目环境保护竣工验收
建设项目需要试生产或试运行的,其环境保护设施应与主体工程同时投入生产或试运行。项目建成后,建设单位应当向县环保局提出试生产的书面申请,
管理股在5个工作日内组织有关人员检查现场、审查资料，作出同意或不同意的书面决定。建设项目投入试生产前必须向县环保局申请领取排污许可证（临时），做到持证排污。建设单位应当自试生产或试运行之日起3个月内,向县环保局书面提出验收申请,领取相应表格。县环保局在确认符合验收条件后正式受理竣工验收申请,并于15日内组织进行现场检查,提出验收意见。建设单位自接到验收合格的通知后,正式投入生产前10日内到县环保局申请领取排污许可证。
3、所有审批事项实行“零收费”。
二、环境监察服务承诺
1、严格执法、履行职责。重点抓好“四个一”：“１２３６９”“一条热线”保持２４小时畅通；排污申报、排污收费“一个窗口”规范管理；群众投诉的“每一个问题”都有回音；查处的“每一个案件”都有结果。
2、依法执法、公平公正。对环境监管对象一视同仁、公平对待、公正执法，杜绝人情执法、随意执法。做到环境监管“三个一样”：大型企业与小型企业一样；国有企业和民营企业一样；外地引进企业和本地企业一样。
3、高效执法、政务公开。切实做到“五公开”：公开办事机构和人员身份；公开工作制度、工作程序、行为规范；公开排污收费标准；公开行政处罚依据、处罚措施及执行情况；公开举报电话和投诉部门，自觉接受群众和社会监督。
4、文明执法、优化服务。认真执行“四项制度”：意见征求制度，每年一次征求各监管企业的意见；亮证执法制度，环境监察人员每次执法必须出示环境监察执法证，做到依法执法、文明执法；便民工作日制度，每月专门抽出时间听取群众的意见；现场执法回单制度，环境监察人员每次现场执法都由企业对执法人员的依法、文明执法情况签署意见。
5、秉公执法，廉洁自律。严格实施“六不准”：不准接受被检查者的礼品、礼金和有价证券；不准接受被检查者宴请；不准参加被检查者邀请的娱乐活动；不准参与被检查者的营销活动；不准向被检查者通风报信；不准酒后开车，酒后执行公务。严禁“吃、拿、卡、要、报”等腐败现象的发生。
违诺举报电话：05466441906 0546-6928261
县纪委监察局举报电话：0546-6446311
0546-6457955
广饶县环境保护局
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