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广饶县铁路办服务承诺制度
一、严格遵守国家法律法规，诚实守信，按国家法律法规和有关规定及政策办事。
二、树立全心全意为人民服务的思想，强化政策意识，恪尽职守，讲究文明礼貌和热情服务。
三、实施政务公开，在醒目处公开主要职责、办事依据和规章制度等，接受社会监督。
四、文明办公，积极推行文明用语，严禁服务忌语。
五、实行岗位目标责任制，各司其职，各负其责，杜绝推诿扯皮现象。
六、严格执行限时办结制度，方便群众办事，对群众来访事件能现场办理的现场解决，不能现场解决的限时三日内办理。
七、依法行政，廉洁奉公，不滥用权力，不利用手中权力为个人或单位谋私利。
八、经办人员外出，应委托或由主管领导安排其他同志代理其业务，并负责转达。正常上班时间，坚守工作岗位，能办的马上就办。重大或紧急事项需研究或请示后才能办理的，做好记录和汇报。
县纪委、监察局举报电话：0546-6446311 0546-6457955
广饶县地方铁路管理办公室
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