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广饶县中医院社会服务承诺
为充分体现“以病人为中心”的办院宗旨，进一步增强服务意识，规范服务行为，加强行业作风建设，完善监督机制，提高医院的服务质量和服务水平，我院实行社会承诺制度，对社会作如下承诺：
一、医院所有工作人员牢固树立“病人至上，全心全意为病人服务”的思想。尊重病人，一视同仁。态度和蔼亲切，言行文明礼貌。
二、医务工作者必须急病人所急，想病人所想，不以任何借口推诿病人。
三、在诊疗活动中，不以任何理由收受病人“红包”或索要钱物。
四、严格掌握用药适应症，不利用职务之便，借病人名义，给自己或他人开“搭车药”，坚持合理用药，合理检查，合理治疗，降低医药费用，减轻病人负担。
五、严格执行各项规章制度和操作规程，上班时间不脱岗，不饮酒，不玩乐，不影响诊治病人。
六、一般住院病人入院三天内确诊，疑难病人应及时组织会诊，急症病人随时手术，择期手术三日内安排。
七、充分发挥急救中心的作用，突出急诊急救中心工作，建立急救绿色通道，救护车24小时值班，免费车接病人。
八、严格执行药品管理法，严把进药渠道，保证药品质量，决不进、销和使用假、冒、伪劣药品，坚决杜绝医药回扣等不正之风。
九、严格执行物价政策，药品价格公开，按上级规定收费。医院只有财务科、住院处、收款处收取现金，其它任何科室和个人无权收现金。
十、按照《医疗机构管理条例》出具各种证明，必须实事求是，不准出具假证明。
十一、坚持住院病人电话回访制度，对出院病人做到及时指导和问候。
投诉电话：6441976 6443273
县纪委监察局举报电话：0546-6446311
0546-6457955
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