莒县纪委坚持“三教两定一调度”实现信访问题零搁置

发布者：admin         文章来源：日照纪检监察信息网      更新时间：2007年4月27日

莒县纪委坚持“三教两定一调度”实现信访问题零搁置。莒县纪委创新思路，积极谋划，落实以教办案程序、教办案方法、教办案技巧，定办结时限、定办案质量，加强调度为主要内容的信访工作“三教两定一调度”工作措施，督促乡镇纪委、县直部门纪检组加大纪检信访问题查办力度，努力实现信访问题速查速结、零搁置的目标。

    一、教办案程序、教办案方法、教办案技巧。针对全县纪检监察干部调整面较大的实际，莒县纪委注意抓好纪检监察干部的教育培训工作，今年正月初上班后，在各乡镇纪委书记、纪检干事，县直部门纪检组长和县纪委机关全体人员，共110余名纪检监察干部参加的培训班上，县纪委信访室讲授信访件的受理、办理和信访案件的调查等方面内容，重点教办案程序、办案方法和办案技巧，努力提高全县纪检监察干部的信访工作业务素质，为扎实开展信访举报工作打下了坚实的基础。

    二、定办结时限、定办案质量。县纪委领导高度重视信访工作，对来信来访进行全阅全批，并完善了来信、来访、督查工作规程，设计印制了基层信访举报工作流程和有关表格，明确了信访问题的办结时限和办案质量。一是对初信初访，乡镇纪委、县直单位纪检组要在15天内办结，对重要信访问题要在一个月内报结果、报情况；二是努力实现“三个不出现”的目标，即凡是已经写信给乡镇、县的，不再出现越级信；凡是第一次用来信反映问题的，不再出现来访；凡是已经使用来信反映问题的，不再出现重复写信或变成信访老户。

    三、加强调度。县纪委根据群众来信来访情况，在采取电话、发函、派人等方式对信访案件进行督导的基础上，不定期的召开由乡镇纪委书记、县直部门纪检组长参加的信访工作调度会，听取前一阶段信访工作情况汇报，转办有关信访件，交办重点信访案件，提出工作要求，切实加大督导力度，确保县纪委交办的信访案件按时高质量的办结。今年以来，召开信访工作调度会2次，重点对12个乡镇、7个县直部门纪检监察信访工作进行了督导。